En la era del trabajo remoto, muchas consultoras de software han olvidado una verdad fundamental de la manufactura: los problemas reales suceden en el piso de producción, no en una sala de Zoom. Aunque la tecnología nos permite avanzar rápido a distancia, hay momentos críticos en una implementación ERP donde se necesitan "botas en el terreno". En Sunname, entendemos que la confianza se construye estando presentes cuando más importa.
1. El mito del "100% Remoto" en la industria pesada
Implementar un CRM para una agencia de marketing se puede hacer 100% remoto. Pero implementar un MRP que controle máquinas, inventarios físicos y turnos de operarios, requiere entender la realidad física de la planta.
Muchos proyectos fallan porque el consultor nunca vio cómo se mueven los montacargas o cómo los operarios registran (o no registran) los datos. Ese desconocimiento genera sistemas teóricos que no sobreviven al primer día de operación real. Este riesgo es parte del costo oculto de no cambiar con el socio correcto.
2. El Modelo Híbrido de Sunname: Eficiencia Remota + Impacto Presencial
Nuestro modelo de trabajo es ágil. Realizamos la mayor parte de la configuración, desarrollo y capacitación básica de forma remota, lo que nos permite atender empresas en todo México con costos eficientes.
Sin embargo, el "Acompañamiento en Sitio" es nuestra herramienta para los momentos de la verdad:
Diagnóstico Inicial Profundo: A veces, necesitamos caminar tu línea de producción para entender los cuellos de botella que un diagrama de flujo no muestra.
Capacitación en Piso: Entrenar al jefe de almacén con la tablet en la mano, justo donde recibe la mercancía, para asegurar una trazabilidad total desde el día uno.
El "Go-Live" (Arranque): El día que encendemos Odoo, nuestro equipo senior está ahí, a tu lado, asegurando que la transición sea un éxito y resolviendo dudas en tiempo real.
3. No eres un ticket de soporte, eres un socio
Sabemos que cada empresa es única y que tu negocio no es estándar. Por eso, nuestro acompañamiento no termina con la implementación.
Ya sea que necesites conectar sucursales de Retail + Manufactura o desarrollar una función específica, nuestro compromiso es estar disponibles. Usamos la tecnología para estar cerca diario, y nos trasladamos físicamente cuando la situación lo amerita.
Al conocernos más, verás que no somos una consultora fantasma; somos parte extendida de tu equipo.
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